Box ghi âm Tansonic giải pháp lưu trữ cuộc gọi cho hệ thống điện thoại analog

Giải pháp sao lưu cuộc gọi cho điện thoại bàn đến từ thương hiệu Tansonic T5U2 / T5U4 / T5U8 / T5U16 sử dụng để lưu trữ các cuộc gọi đường dây nóng, cuộc gọi khiếu nại, tài chính và chứng khoán, cửa hàng 4S ô tô, báo động an ninh công cộng, hàng không, đường sắt và giao thông vận tải, v.v.

Ứng dụng:

1. Theo dõi thái độ phục vụ của nhân viên, trình độ công nghệ, kiểm tra khả năng làm việc của nhân viên phục vụ; Phân tích vấn đề sản phẩm, Thu thập ý kiến ​​tư vấn của khách hàng để có cơ sở cải tiến sản phẩm.
2. Giám sát hoạt động của doanh nghiệp và kiểm tra tỷ lệ sử dụng cuộc gọi và nguồn nhân lực đối với những người có thứ hạng cao, đồng thời có thể nhanh chóng tìm ra hành động gây thiệt hại cho lợi ích và thực hiện một số biện pháp phù hợp để ngăn chặn điều đó. Do đó có thể tìm kiếm tiềm năng và định hướng bán hàng mới.
3. Giúp bộ phận bán hàng biết rõ về tình trạng của khách hàng kịp thời và nâng cao tỷ lệ kết thúc kinh doanh để doanh nghiệp có thể đào tạo bán hàng một cách rõ ràng.
4. Cung cấp bằng chứng trực tiếp cho một số dịp đặc biệt, cũng có thể phát những thông tin này trong trình phát.
5. Cung cấp bằng chứng hiệu quả cho các lĩnh vực khác.
6. Sao chép thông tin chi tiết của khách hàng

Các đặc điểm chính của box ghi âm Tansonic

• Box ghi âm có thể hoạt động trên nhiều hệ điều hành như: Windows 2000 / NT / XP / 2003 / Vista / Win7 (32/64bit) / Win8(32/64bit) / 2008 (32/64bit)
• Bản ghi cuộc gọi chưa được trả lời: (Nếu đường điện thoại của bạn có tính năng CID) khi cuộc gọi đến không được trả lời, hệ thống sẽ phát hiện CID và tự động ghi lại
• Nhiều cách ghi khác nhau như: điều khiển điện áp, điều khiển phím, điều khiển âm thanh …

Thời gian ghi có thể được đặt tự do – có thể lực chọn thời gian nhất định hoặc là ghi cả ngày

• Xác định hướng: tự động phát hiện các cuộc gọi đến và cuộc gọi đi (nếu cần phát hiện CID, kết nối của bạn phải được mở tính năng ID người dùng)
• Giám sát thời gian thực: có thể theo dõi các cuộc gọi mà không làm ảnh hưởng đến đường truyền
• Tự động ghi quay vòng: có thể đặt tối đa 4 phân vùng để lưu trữ cuộc gọi. Khi dung lượng lưu trữ bị đầy, hệ thống sẽ tự động xóa đi các tệp có dung lượng lớn hơn 100Mb (có thể tùy chỉnh)

• Chức năng quản lý cuộc gọi: có thể liệt kê, in và thống kê tất cả số cuộc gọi đến và đi.
• Quản lý nhật ký: hệ thống có nhật ký vận hành, nó có thể ghi lại tất cả các hoạt động của hệ thống
• Quản lý kinh doanh (Popup): có thể bật ra thông tin chi tiết của khách hàng đang gọi đến nếu bạn thêm thông tin khách hàng vào ngân hàng thông tin của mình .. Nó cũng có thể ghi lại địa chỉ của khách hàng, số điện thoại, hồ sơ kinh doanh của bạn, v.v.
• Quản lý từ xa (FTP): có thể tải tệp ghi âm lên Máy chủ bằng chức năng tải lên FTP, do đó bạn có thể nghe ghi âm ngay cả khi bạn đi làm việc vặt.
• Quản lý người dùng: chức năng quản lý người dùng đa cấp, các giới hạn khác nhau của quyền hạn sử dụng các tính năng khác nhau.
• Hỗ trợ ba loại cơ sở dữ liệu Access ， MYSQL ， MSSQL

Thông số kỹ thuật của box ghi âm Tansonic

• Kênh: 2/4/8/16 Ch (Có thể sử dụng với T5U2, T5U4, T5U8, T5U16 trong cùng một máy tính và hỗ trợ cài đặt tối đa 128 kênh.)
• Kết nối: Parallel
• Số lần nén: 1/2/4/6/7/8 tốc độ nén.
• Chế độ bắt đầu ghi: Điện áp 、 Phím 、 Điều khiển âm thanh.
• Tiêu thụ điện năng tối đa: ≤10w
• Nhiệt độ: 5 ℃ -40 ℃
• SNR: 60dB
• Độ ẩm: 5% -85%
• Yêu cầu: 300-3400Hz （± 3dB）
• Tốc độ dữ liệu: 16 Kbps 、 32Kbps 、 64kbps / 1 giây
• Chế độ giao diện: RJ11
• Mức độ biến dạng: ≤2%
• Số cuộc gọi: FSK 、 DTMF
• Chế độ pha chế FSK: Logic 0: 2200Hz ± 1%, Logic 1: 1200Hz ± 1%
• Giám sát cuộc gọi: Âm thanh tín hiệu 、 Giọng nói.
• Mã DTMF: 0 ~ 9 、 * 、 # 、 A 、 B 、 C 、 D
• Tập tin thoại: WAV
• Tiêu chuẩn ước tính chế độ điều khiển điện áp 40-120V (Đổ chuông) 18-48 (Chờ) 5-17V (Tắt móc)

Cấu hình tối thiểu để xử dụng box ghi âm Tansonic

• CPU Speed  > Pentium Dual-core E5800 3.2GHz
• Can use PCI slot, more than one USB connection.
• Memory :2 GB
• Harddisk>500G(1 CH can recording 35hr in 1GB)
• Audio box
• Other equipment for PC normal operation.

Tham khảo các dòng box ghi âm Tansonic cho phù hợp với nhu cầu của bạn: https://vienthongthientan.com/thiet-b-ghi-am-41/ghi-am-ket-noi-cong-usb.html

Thiên Tân Telecom – Giải pháp viễn thông chuyên nghiệp